Scopriamo insieme quali sono i vantaggi del Channel Manager. Un software nato come conseguenza di un mondo della distribuzione sempre più multicanale.

Vendi di più grazie alla multicanalità 

L’integrazione di una più ampia rete di promozione e vendita ti garantisce maggiori chance di portare conversioni alla tua struttura ricettiva.

È vitale essere presenti e soprattutto ottenere il massimo della visibilità su ogni piattaforma presidiata. Al contempo bisogna mostrarsi attrattivi agli occhi dei potenziali clienti.

Inoltre è importante essere a conoscenza, dati alla mano, di quanto ti costano le acquisizioni di ogni canale utilizzato. A quel punto puoi constatare quale ti sta offrendo il maggior ritorno d’investimento in quel momento e quindi su quale investire di più.

In alcuni casi potrai scegliere da quale canale acquisire. Molto più spesso sarai invece costretto a lasciarli tutti aperti per ricevere un mix di prenotazioni che avranno una percentuale di costi di acquisizione diversa.

Che cos’è il Channel Manager? 

Il Channel Manager è un’applicazione che distribuisce le camere, le tariffe e la disponibilità della tua struttura a tutti i canali collegati (ad esempio al tuo Booking Engine, del quale abbiamo parlato qui,  alle OLTA, ai GDS  e altri ancora)

Quando viene effettuata una prenotazione su di piattaforma utilizzata o vengono apportate modifiche nel Channel Manager, tutti i canali vengono aggiornati di conseguenza. Lo scopo del Channel Manager è garantire che tutta la rete di vendita abbia tariffe e disponibilità aggiornate e accurate in ogni momento.

La gestione della distribuzione tramite questo strumento è un concetto relativamente recente, essendo stato sviluppato a metà degli anni 2000.

Il Channel Manager nasce per semplificar le difficoltà che la necessità di presidiare svariati canali di vendita porta con sé.

Gli Hotel e gli altri fornitori di alloggi hanno trovato sempre più difficile gestire la disponibilità e le prenotazioni su più siti. Quindi il Channel Manager è stato incaricato di risolvere questo preciso problema.

In Italia l’adozione di questo sistema è in crescita ma tutt’altro che estesa.

Quali sono i vantaggi del Channel Manager? 

• Ti fa risparmiare tempo. Perché elimina la necessità di modificare le tariffe e la disponibilità su ogni canale individualmente;

• Previene gli errori causati dall’inserimento plurimo e manuale di dati;

• Scarica le prenotazioni direttamente sul quadro del gestionale e riapre le disponibilità in caso di cancellazioni. Quindi massimizza le possibilità di rivendere per 24 ore al giorno, tutti i giorni;

• Riduce la possibilità di Overbooking non desiderati. In sostanza ti garantisce di esporre e vendere fino all’ultima camera rimasta su tutti canali, anche di notte. Cercando di effettuare la stessa manovra manualmente si rischierebbero degli Overbooking a causa di prenotazioni ricevute contemporanee da canali diversi.